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App und Version
Nenne bitte, ob Gym Journey oder Nutrition betroffen ist, inklusive App-Version und Build-Nummer.
Support
Hilfe für Gym Journey und Nutrition.
Wenn etwas nicht wie erwartet funktioniert, erreichst du uns per E-Mail. Bitte gib die betroffene App, deine iOS-Version und die Schritte bis zum Problem an.
Kontakt
support@nutrition-app.de
Wir bemühen uns, Support-Anfragen innerhalb von 24 bis 48 Stunden zu beantworten.
Vor der Anfrage
Diese Angaben helfen bei der Bearbeitung.
2
Gerät und System
Teile uns dein iPhone-Modell und die installierte iOS-Version mit.
3
Reproduktion
Beschreibe kurz, welche Schritte zum Problem führen. Screenshots helfen, wenn keine sensiblen Daten sichtbar sind.
Gym Journey
Training, Pläne, Übungen und Trends.
Trainingsdaten fehlen
Prüfe aktive Filter, Zeiträume und die gewählte Ansicht. Starte die App anschließend neu.
Übungen bearbeiten
Eigene Übungen kannst du in der Verwaltung bearbeiten. Vorinstallierte Katalogübungen sind geschützt.
Erscheinungsbild
Öffne Einstellungen > App und wähle System, Hell oder Dunkel. Falls nötig, App vollständig schließen und erneut öffnen.
Nutrition
Mahlzeiten, Makros, Rezepte und Trends.
Lebensmittel oder Rezepte
Prüfe Suchbegriff, Schreibweise und gespeicherte Favoriten. Eigene Einträge können direkt in der App angepasst werden.
Makros und Tageswerte
Kontrolliere Profil-, Ziel- und Nährstoffeinstellungen, wenn Werte unerwartet wirken.
Lokale Daten
Nutrition speichert Daten aktuell lokal auf deinem Gerät. Prüfe daher bitte zuerst das Gerät, auf dem du die Daten ursprünglich erfasst hast.
HK
HealthKit-Berechtigungen
- Öffne die iOS-Einstellungen.
- Gehe zu Datenschutz & Sicherheit > Health.
- Wähle Gym Journey oder Nutrition und passe die Freigaben an.
DS
Daten löschen
Einträge wie Trainings, Trainingspläne, Mahlzeiten, Lebensmittel oder Rezepte kannst du je nach Funktion in der App löschen. Beim Entfernen der App werden lokal gespeicherte App-Daten vom Gerät entfernt.
Datenschutz
Was passiert mit Support-Daten?
Support-Mails werden nur zur Bearbeitung deiner Anfrage genutzt. Sende bitte keine sensiblen Gesundheitsdaten, wenn sie für die Problemanalyse nicht notwendig sind.